Tous les produits de la Société OxyGo sont neufs et doivent être accompagnés d’une facture avec TVA qui fait office de preuve pour la garantie. Cette facture vous est remise lors de l’acquisition de votre scooter dans une de nos concessions d’Agen ou de Montauban.

Pour les 2 roues électriques équivalent 50cc :

– Garantie de 5 ans pour les cadres, 

– Garantie de 3 ans pour les moteurs, 

– Garantie de 2 ans pour la batterie dans la limite de 30 000km

Pour les équivalents 125cc : 

– Garantie de 5 ans pour les cadres

– Garantie de 3 ans pour les moteurs, 

– Garantie de 2 ans pour la batterie dans la limite de 50 000km.

La garantie consiste à la mise en état ou remplacement gratuit des matériels reconnus défectueux, elle est exclusive de tout autre dédommagement, elle ne s’applique pas en cas d’usure anormale, de négligences, de défauts d’entretien et de mauvaises utilisations ou de modification du véhicule. La garantie couvre les frais de pièces détachées et de main-d’oeuvre, elle ne couvre pas les frais de transport. Le remplacement de pièces n’a pas pour conséquence de prolonger la période initiale. En ce qui concerne les non professionnels, la présente garantie ne se substitue pas à la garantie légale prévue par les articles L217-4 et suivant du Code civil.

Le client ne pourra demander à exercer un quelconque droit de garantie si les conditions d’usage des produits n’ont pas été respectées. En aucun cas, les produits ne doivent être utilisés alors que des vices apparents ont été constatés, au risque d’annuler tout droit de garantie. Si les conditions de garanties ont été respectées et les vices apparents constatés par OxyGo, le client pourra prétendre à un remplacement des pièces défectueuses, dans la limite des stocks disponibles. Si le produit défectueux ne peut être échangé sous un délai de 2 mois, OxyGo s’engage à annuler la commande et à rembourser le client dans un délai de 14 jours.